מדיניות פרטיות

1. כללי

Myro, המופעל על ידי חברת Checkin Travel Ltd, מחויב להגנה על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ואת זכויותיך ביחס אליהם.

2. מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת דואר אלקטרוני, אם בחרת להירשם.
• שיחות וטיולים: היסטוריית הצ׳אט ותוכן הטיולים שיצרת, לצורך המשכיות הפגישה ושירות מותאם.
• נתוני שימוש: עמודים שביקרת, כפתורים שלחצת, ותנועה כללית באתר — לצורך שיפור חוויית המשתמש.
• קובצי Cookie: cookie לניהול הפגישה (session) מבוסס Supabase, הנדרש לשמירת מצב ההתחברות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן שירות תכנון הטיולים ושמירת ההיסטוריה שלך.
• שיפור המודל והממשק על בסיס נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים.
• משלוח עדכוני מחיר ותזכורות — בהסכמתך בלבד.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו אינינו מוכרים את נתוניך. אנחנו משתפים מידע רק עם:

• Supabase: ספק מסד הנתונים ומנגנון האימות שלנו (שרתים בארה"ב). מדיניות פרטיות: supabase.com/privacy.
• Anthropic: ספק מודל ה-AI (Claude). תוכן השיחות נשלח ל-Anthropic לצורך עיבוד. מדיניות פרטיות: anthropic.com/privacy.
• ספקי תיירות (Affiliate): כאשר לוחצים על קישור הזמנה, ספק התיירות עשוי לקבל מזהה שיוך אנונימי (“sub_id”) לצורכי מעקב עמלות. אין מידע אישי מועבר.

5. אבטחת מידע

כל הנתונים מוצפנים במעבר (TLS) ובמנוחה. גישה לנתונים מוגבלת לעובדים בעלי צורך עסקי מוגדר. אנחנו מיישמים Row Level Security ב-Supabase, כך שכל משתמש מגיע רק לנתוניו שלו.

6. שמירת נתונים

נתוני חשבון ושיחות נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. ניתן לבקש מחיקת כל הנתונים בכל עת דרך עמוד יצירת הקשר. נתונים אנונימיים (סטטיסטיקות שימוש) עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR (ככל שחל), יש לך זכות:

• לעיין בנתונים שנשמרו לגביך.
• לתקן נתונים שגויים.
• לבקש מחיקת נתוניך (Right to Erasure).
• להתנגד לעיבוד נתוניך לצורכי שיווק.

לממש זכויות אלה — פנה אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.

8. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים ב-cookie יחיד לניהול הפגישה (session cookie), הנדרש לתפקוד תקין של השירות. אין אנו משתמשים ב-cookies פרסומיים או עוקבים.

9. שינויים במדיניות

שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות יפורסמו בעמוד זה עם עדכון התאריך. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.